Sofá-cama com compartimento, de 3 lugares, em bombazina, Maona - LA REDOUTE INTERIEURS

Mon premier avis ayant disparu, je me permets d’en publier un second.

Client fidèle depuis plusieurs années, je suis aujourd’hui extrêmement déçu par cette société, dont la qualité de service s’est fortement dégradée.

Depuis la commande, il s’est écoulé près de six mois. Nous avons attendu un canapé avec un délai annoncé de trois mois, laissant penser à un produit de qualité. À la réception, celui-ci est arrivé endommagé et s’avère totalement inutilisable, avec une qualité globale très décevante et une réelle impression de fragilité.

Malgré nos signalements, on nous a indiqué qu’un enlèvement serait organisé, mais à ce jour, personne ne s’est présenté. La gestion du service après-vente est donc particulièrement insatisfaisante.

Le dédommagement proposé (90 €) est largement insuffisant au regard du préjudice subi. En revanche, le paiement, lui, a bien été encaissé sans aucun retard.

Je regrette profondément cette expérience. En l’état, je déconseille fortement cette société et n’y ferai plus appel à l’avenir.

Qualité de conception médiocre, les 2 accoudoirs sont mal cousus. La coloris réel tire + vers le bleu "reine des neiges" brillant que sur le vert céladon mat des photos sur le site.

Le canapé est très beau et confortable. Facile à déplier. Il manque peut être un systême de scratch pour que les accoudoirs ne tombent pas.

On est très content de ce canapé, l'assise est ferme et/mais confortable, facile à passer en mode lit (ou en mode grand canapé si collé près du mur!) ou inversement.

Les accoudoirs sont confortables aussi comme cousin si on s'allonge et comme ils sont amovibles, on les place où on veut ou on les enlève est c'est très sympa!

Le seul truc, c'est que j'aurais apprécié que les accoudoirs restent un peu plus en place, là, on a vite fait de les pousser en bougeant et ils tombent, c'est un peu dommage. Mais en dehors de ça, conforme à la desciption et aux photos (colori terracotta pour ma part)