FAQ
O que é o Compra e Poupa?
O Compra e Poupa é um clube de compras online por subscrição através do qual todos os utilizadores podem poupar até 300 euros cada mês. O programa conta com mais de 200 lojas online de várias categorias dentro da plataforma, incluindo moda, saúde e bem-estar, tecnologia, lazer e viagens.
Como membro do Compra e Poupa, terás acesso a ofertas exclusivas e códigos promocionais, além de um reembolso garantido de sempre, no mínimo, 10% em todas as tuas compras online realizadas através da plataforma.
Como membro do Compra e Poupa, terás acesso a ofertas exclusivas e códigos promocionais, além de um reembolso garantido de sempre, no mínimo, 10% em todas as tuas compras online realizadas através da plataforma.
Quanto custa o Compra e Poupa?
O Compra e Poupa é completamente independente da laredoute.pt.
O clube de compras tem um período experimental de 30 dias gratuitos e, terminado o mesmo, implica um custo de subscrição de 18€ mensais. A cobrança da mensalidade do Compra e Poupa será feita através do cartão bancário indicado pelo utilizador durante o preenchimento do formulário de registo, imprescindível para subscrever.
O clube de compras tem um período experimental de 30 dias gratuitos e, terminado o mesmo, implica um custo de subscrição de 18€ mensais. A cobrança da mensalidade do Compra e Poupa será feita através do cartão bancário indicado pelo utilizador durante o preenchimento do formulário de registo, imprescindível para subscrever.
Como posso subscrever o Compra e Poupa?
Para subscreveres, tens de realizar uma compra no site da La Redoute e clicar no anúncio que aparece a promover o programa, na página de confirmação da encomenda. Ao clicares no mesmo, serás reencaminhado para um formulário de registo e deverás preenchê-lo integralmente.
Ao aceitares as condições de serviço e completares a tua inscrição, já serás membro do Compra e Poupa e poderás aproveitar as vantagens do programa desde o mesmo momento.
Ao aceitares as condições de serviço e completares a tua inscrição, já serás membro do Compra e Poupa e poderás aproveitar as vantagens do programa desde o mesmo momento.
O que é o Bónus de Boas-vindas? Como solicitá-lo?
O Bónus de Boas-vindas é um vale-reembolso que podes utilizar na tua próxima compra na La Redoute. Para poder recebê-lo, tens de fazer, no prazo de 90 dias desde a tua inscrição no programa, uma nova compra em www.laredoute.pt e enviar para bonusdeboasvindas@compraepoupa.pt o email de confirmação da tua compra.
Dentro de poucos dias, o reembolso correspondente estará disponível na tua conta de cliente do Compra e Poupa e poderás transferir o valor para a tua conta quando quiseres.
Dentro de poucos dias, o reembolso correspondente estará disponível na tua conta de cliente do Compra e Poupa e poderás transferir o valor para a tua conta quando quiseres.
E o Voucher de Fidelidade?
O Voucher de Fidelidade é o reembolso de 18€ mensais oferecido pelo Compra e Poupa a todos os utilizadores do programa. Para solicitá-lo, realiza uma nova compra cada mês na www.laredoute.pt e envia o email de confirmação da encomenda para voucherdefidelidade@compraepoupa.pt. Dentro de poucos dias, poderás ver o reembolso correspondente ao teu Voucher de Fidelidade na tua conta de cliente do Compra e Poupa e transferir o importe para a tua conta bancária quando quiseres.
Reembolsos de, no mínimo, 10% nas tuas compras online
Como membro do Compra e Poupa, terás sempre um reembolso garantido de, no mínimo, 10% em todas as tuas compras realizadas através da plataforma em quaisquer das mais de 200 lojas online aderentes, até um limite de 300€ por mês.
Acumular reembolsos nas tuas compras online é simples. Simplesmente tens de aceder à plataforma com o teu nome de utilizador e palavra-passe, escolher a loja onde deseja comprar, clicar na mesma e, ao ser redirecionado para o site, fazer tuas compras como de costume. Em um máximo de 5 dias úteis, verás a tua compra e o valor do reembolso correspondente na tua conta de cliente, e poderás transferi-lo para a tua conta bancária sempre que ultrapassares os 5€ de reembolso acumulado.
Acumular reembolsos nas tuas compras online é simples. Simplesmente tens de aceder à plataforma com o teu nome de utilizador e palavra-passe, escolher a loja onde deseja comprar, clicar na mesma e, ao ser redirecionado para o site, fazer tuas compras como de costume. Em um máximo de 5 dias úteis, verás a tua compra e o valor do reembolso correspondente na tua conta de cliente, e poderás transferi-lo para a tua conta bancária sempre que ultrapassares os 5€ de reembolso acumulado.
Como tirar minhas dúvidas sobre o Compra e Poupa?
Se tiveres dúvidas ou quiseres saber mais sobre o programa, podes entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente do Compra e Poupa, através de qualquer uma das seguintes formas:
- Email: apoioaocliente@compraepoupa.pt
- Telefone: 800 210 615 (chamada gratuita) - o horário de atendimento é das 9:00 às 21:00 de segunda a sexta-feira e das 10:00 às 18:00 aos sábados (exceto feriados nacionais).
Como cancelar a minha subscrição?
Podes cancelar a tua subscrição no Compra e Poupa quando quiseres, já que o programa não conta com um período mínimo de fidelização.
Podes fazê-lo de duas formas: através da própria plataforma ou com o apoio da equipa de apoio ao cliente do Compra e Poupa.
Para cancelares a partir do site, acede à tua conta de cliente no Compra e Poupa e clica em 'Perfil', dentro do menu superior 'Conta'. Encontrarás a opção para o cancelamento da subscrição na secção 'Gestão da Adesão'. Se preferires fazê-lo com a ajuda do serviço de apoio ao cliente, liga para o 800 210 615 (chamada gratuita), de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (exceto feriados nacionais), ou envia um email para apoioaocliente@compraepoupa.pt.
Podes fazê-lo de duas formas: através da própria plataforma ou com o apoio da equipa de apoio ao cliente do Compra e Poupa.
Para cancelares a partir do site, acede à tua conta de cliente no Compra e Poupa e clica em 'Perfil', dentro do menu superior 'Conta'. Encontrarás a opção para o cancelamento da subscrição na secção 'Gestão da Adesão'. Se preferires fazê-lo com a ajuda do serviço de apoio ao cliente, liga para o 800 210 615 (chamada gratuita), de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (exceto feriados nacionais), ou envia um email para apoioaocliente@compraepoupa.pt.