Sim, clique em "Estado da minha encomenda" na Home Page. Identifique-se com o seu e-mail ou número de cliente, introduza a palavra-passe e aceda ao seu espaço privado. Terá acesso a toda a informação acerca das suas antigas encomendas e da sua encomenda em curso. Saberá assim exactamente em que fase do processo ela se encontra.

Se validou correctamente a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da mesma. Contudo, podemos ter dificuldades em contactá-lo por e-mail, porque o seu endereço não está correcto. Logo após a validação da sua encomenda, esta aparecerá na área do "Estado da minha encomenda" do site.

Se a sua encomenda estiver disponível, esta ser-lhe-á entregue num prazo médio:

- de 1 a 3 semanas (2 a 3 semanas, se se tratar de uma encomenda volumosa.)
Se o seu artigo não estiver disponível para entrega imediata, o número de semanas, indicado junto do seu artigo, indicará o prazo de entrega (entre o registo do seu pedido e a recepção da sua encomenda.)

Para mais detalhes, consulte o "Estado da minha encomenda".

Consulte o "Estado da minha encomenda". Se os seus artigos aparecerem em curso de processamento, tem a possibilidade de os modificar no site ou ligando para o 707 20 10 10 e falando com uma das nossas assistentes. Se os seus artigos se encontrarem em espera, pode anulá-los ou substituí-los. Se a sua encomenda já se encontrar processada, não lhe será possível modificar qualquer artigo.